Мешканцям м. Сєвєродонецька обласний контактний центр надає можливість звертатись на «гарячу лінію» за міським номером 700-007.

До 1 серпня 2016 року будуть також працювати номери 050 169 12 94, 097 340 99 70 (дзвінки згідно з тарифами оператора мобільного зв’язку).

«Гаряча лінія» працює крім святкових та вихідних днів за наступним графіком: понеділок-четвер з 8:00 до 17:00, п'ятниця з 8:00 до 15:45

Уcі дзвінки на «гарячу лінію» приймають фахівці обласного контакт-центру. Вони надають довідково-консультаційну допомогу і приймають скарги та пропозиції громадян, передають їх для подальшого опрацювання органам виконавчої влади відповідно до компетенції, які повинні не тільки надати відповідь заявнику, але й забезпечити вирішення його питання, щоб люди, звернувшись за допомогою, відчули реакцію влади на їхні проблеми.