З метою оперативної допомоги громадян у вирішенні нагальних питань, для надання консультативно-інформаційної допомог, а також усунення недосконалості в роботі органів виконавчої влади працюють телефони «гарячої лінії».

Телефони «гарячої лінії» Луганської обласної державної адміністрації: 
050 169 12 94 
050 878 23 74 
097 340 99 70 (дзвінки оплачуються згідно з тарифами оператора мобільного зв’язку)
Оператори Луганського обласного контактного центру приймають скарги та пропозиції громадян і передають їх відповідним місцевим органам виконавчої влади, які розглядають звернення та обов’язково надають відповіді заявникам. 
«Гаряча лінія» ЛОДА працює крім святкових та вихідних днів за наступним графіком: понеділок – четвер з 8:00 до 17:00, п’ятниця з 8:00 до 15:45.
Номер телефону урядової «гарячої лінії», яка працює цілодобово: 0-800-507-309
Важливо знати: реєструються та розглядаються лише звернення, які стосуються компетенції органів влади.

Луганська обласна державна адміністрація