Про функціонування сервісу розповіла  заступник  начальника ДПІ  у м. Сєвєродонецьку  Височина О.А.

Інтерактивний сервіс "Пульс" - інструмент двостороннього зв'язку із підприємцями та можливість запобігти правопорушенням з боку працівників Міністерства доходів і зборів України.

За номером телефону (044) 284-00-07 громадяни мають можливість повідомити про неправомірні дії або бездіяльність працівників податкової та митної служб, про можливі корупційні дії з їхнього боку, оперативно вирішити суперечливі   питання, які виникають в процесі адміністрування податків, або ж під час митного оформлення.

Сервіс «Пульс» працює за принципом - call-back. Громадяни протягом 3 робочих днів отримують інформацію щодо результатів розгляду звернень та  вжитих заходів. Якщо ж інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін розгляду може бути продовжено.